Quel que soit votre secteur d’activité, que vous soyez à la tête d’une petite boîte ou d’une grosse structure, il est important de travailler votre image de marque. Pourquoi ? On peut évoquer au moins deux raisons : pour marquer l’esprit des consommateurs et assurer la pérennité de votre entreprise. Cependant, la concurrence est rude et certaines entreprises ont du mal à se démarquer. Vous rencontrez cette difficulté ? Cet article est fait pour vous ! Découvrez en quelques minutes 6 astuces pour valoriser l’image de votre entreprise.
L’image de marque, c’est quoi exactement ?
Dans le jargon marketing, l’image de marque est aussi appelée « branding ». Par définition, il s’agit de la perception qu’ont les clients de votre société. Elle résulte de nombreux facteurs, tels que la qualité des services ou des produits proposés, les actions publicitaires employées, les tarifs, ou encore l’ancienneté. Ce sont donc les avis du public qui font que l’image de votre entreprise soit positive ou négative. Toutefois, vous pouvez utiliser quelques tactiques et stratégies pour raffiner votre branding. Focus ci-dessous.
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Connaître sa cible
La première étape est d’étudier votre cible, car plus vous aurez d’informations sur les goûts et les comportements de vos prospects et de vos clients, plus vous serez en mesure de les conquérir et de les satisfaire. À savoir qu’un consommateur content de vos services recommandera votre entreprise à trois personnes. En revanche, s’il est mécontent, il peut parler à neuf personnes. Autant dire que vous avez intérêt à bien connaître votre cible afin de répondre à ses attentes et pour qu’il puisse ensuite vous faire une bonne publicité.
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Mettre en place une identité visuelle forte
Le bouche à oreille, c’est déjà bien, mais ce n’est pas suffisant pour développer une image de marque impactante. La deuxième étape consiste à élaborer une identité visuelle. Celle-ci concerne le logo, le slogan, la charte graphique et tous les éléments visuels permettant aux consommateurs de se rappeler facilement de votre entreprise. Pour être efficace, vous devez opter pour des couleurs, des typographies et des formes en accord avec votre activité et qui sauront séduire votre cible.
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Choisir les bons supports de communication
Après l’identité visuelle, il faut aussi soigner vos supports de communication pour vous forger une image sérieuse. Divers outils s’offrent à vous : cartes d’affaires, flyers, affiches, etc.
Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et efficace dans votre stratégie de communication en sollicitant les services d’un professionnel comme 7th Sky Records à Paris. L’agence peut se charger de l’impression et de la distribution de vos imprimés publicitaires partout en France.
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Booster sa présence sur le web
À l’heure du digital, il est aussi indispensable d’avoir une bonne présence sur le web pour faire connaître votre entreprise et promouvoir l’image de marque. Si vous n’avez pas encore un site internet, il est temps d’en créer un. Pour bien travailler son design et son référencement, faites appel à un spécialiste. Soyez aussi actif sur les médias sociaux ! Ces réseaux permettent d’interagir rapidement avec la clientèle et de se créer un lien très fort. Plus vos followers sont nombreux, plus vous gagnerez en notoriété !
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Se démarquer
Cinquième astuce, vous devez trouver un moyen de sortir du lot concurrentiel pour un branding efficace. Quelles sont les bonnes raisons de vous choisir plutôt qu’une autre société ? Vos services sont plus fiables ? Vos produits sont plus durables ? Ou vous proposez des tarifs plus bas ? À vous d’élaborer une proposition qui vous rend unique.
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Miser sur la relation client
On dit souvent : « Les clients sont rois. ». Eh oui ! Parce que sans eux, pas de service, ni de vente !
Que ce soit physiquement ou virtuellement, faites donc en sorte que vos clients vivent une bonne expérience. Soyez attentif et répondez rapidement à leurs demandes. Recueillez aussi leurs avis ! Mettre en place un service après-vente est également un excellent moyen de créer un lien avec les clients et les fidéliser.
